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2019年9月18日9时，酒店管理系金钥匙培训班课程即金钥匙大讲堂《E-C系统的使用及酒店服务礼仪》在学院规划艺术系五层创业培训基地会议室举行，此次讲座特邀请中国金钥匙总部苏可钦、李兴鸿两位讲师讲述。酒店管理系副主任董文甫及系部部分金钥匙讲师、F1802金钥匙班的全体同学们聆听了讲座。

首先，苏可钦讲了当前全国各大酒店E-C系统的使用情况。金钥匙的网络服务，让以后的酒店服务更加便捷，以后的出行更加方便，从客人行李的寄存，到接待方式，再到酒店入住后的服务，都会更加方便快捷。

随后，李兴鸿以自己发展为例，讲述了金钥匙成长的心路历程，以及金钥匙服务礼仪方面的知识。酒店服务礼仪是酒店服务人员在接待服务客户的一种方法，酒店服务礼仪一般是客户在酒店开会员工的服务标准，目的是对会议服务人员行为有规范，给客户一个良好的服务标准，让客户有一个好心情，给客户留下一个好印象；而这也正与“金钥匙”以其先进的服务理念、真诚的服务思想，通过其广泛的社会联系和高超的服务技巧，为客人解决各种各样的问题，创造酒店服务奇迹的思想不谋而合。

此次讲座秉承金钥匙培养人才、服务社会的职业教育理念，把金钥匙“先利人，后利己，用心极致，满意加惊喜，在客人的惊喜中找到自己富有的人生” 的理念渗透进教育教学中，充分发挥了金钥匙学院太原分院的职能，同时也鼓励金钥匙班的同学们努力成就自我，创造精彩人生。