服务管理

2021年5月24下午3点，在太原花园国际大酒店会议室举行我院实习生座谈会及表彰会。我院实习就业指导中心主任王朋军、实习管理教师安美丽及实习生参会。会议由花园酒店综合部部长贾瑞琴主持。

首先由公司副总经理党忠义宣读表彰决议：在太原旅游职业学院全体实习指导老师和实习生的共同努力一下，本期实习生圆满完成了在花园国际大酒店的实习工作。为总结经验，激励先进，树立典型，进一步推动校企实习工作持续健康发展，酒店经过对实习生的综合评价，决定授予孟泽乾、辛哨哨、周静为优秀实习生荣誉称号。肖泽宇、王腾飞、阎晓玉等9名同学为先进实习生荣誉称号。他希望受到表彰的实习生再接再厉，珍惜荣誉，扎实工作，不断进取，提升自我素质，更好的适应社会，服务社会，在今后的工作和努学习中努力取得更大的成绩。

我院实习生孟泽乾代表实习生发言。他是信息管理系的学生，选择了礼宾部岗位，从开始内心充满了害怕，到慢慢的熟悉向老员工学习，再到逐渐的了解酒店。他说自己的表达能力不好，所以抓住一切机会在岗位上学习沟通，尽力做到礼貌谦让，学好服务技巧，做到脚踏实地。他表示半年的实习过程，自己收获了很多也成熟了很多，感谢学院提供这么好的实习平台，也感谢酒店领导和同仁对自己的帮助。他表示将在以后的工作中做更好的自己，为学院争光，为酒店争光。

然后酒店房务部副总监李娇娇代表酒店，对实习生认真负责、加班加点、任劳任怨的工作态度提出表扬，感谢学院为酒店输送了这么优秀的实习生。尤其是是表扬孟泽乾和周静同学为客人准备婴儿床提供个性化周到化的服务，得到客人的表扬。

我院实习就业指导中心王朋军主任表示学院的发展日新月异，蒸蒸日上，为大家尽力提供高质量的实习岗位。他非常高兴大家能圆满完成这次实习任务，从开始一共安排了12个实习生，到结束的时候还是12人。他表示在目前的疫情常态化防控环境下，希望大家可以先争取在实习岗位留用，不选择留用的也要尽快找到就业岗位。他寄语大家在今后的工作岗位上学有所用，为自己家庭争光，为学校添彩。

世贸中心的总经理王永健肯定我院实习生的优秀表现，表示与大家一起奋战了半年，可以算得上“战友”了。在这挑战最大、工作量最大、最累的三个月里，他非常感谢大家，希望大家实习结束以后能够留用。希望大家树立先就业后择业的就业观，希望大家走向社会，走好自己的人生路，实现自己人生的梦想。

最后，酒店领导和王朋军主任给先进和优秀的实习生进行了颁奖和拍照留念。