服务管理

12月21日，我院机关第三党支部全体党员到综改区政务大厅开展支部学习活动，主要参观学习综改区政务服务新理念、新做法，以提升我们的服务水平！

走进综改区政务服务中心，清新的感觉扑面而来，干净整洁的环境、彬彬有礼的问候、耐心细致的解答、快捷务实的效率……首先参观了实体政务大厅，映入眼帘的智能机器人，为办事企业提供导服服务；在二楼大厅设有专门的“一网通办”服务专区、帮办代办窗口，为企业提供便捷的帮办服务；企业办事全程审批过程在LED显示屏上播放，还设有二维码事项查询，企业可以查询到办事进度；实体大厅设立专门的出证窗口，申请人在窗口领取证件。

随后与综改区政府大厅相关负责人作了深入、细致的交流，对综改区“全程帮办”服务作了详细了解。参观学习结束时，原兵代表党支部同志向综改区政务大厅工作人员表示衷心感谢，希望与综改区政务大厅进一步加强沟通联系。我们将在今后的学习工作中，借鉴综改区政务大厅的服务经验和理念认真学习实践，力争学有所思，观有所悟。