服务管理

学院新的一学期开始了，新学期新气象，图书馆的捐书活动继续如火如荼地开展。工作伊始，我馆就收到了饭店管理系窦力老师向学院捐赠的《中外特色酒店品鉴》20本。这批书籍是作者钱三毛先生委托窦力老师向学院捐赠的，价值2360元，学院全体师生向您致以最诚挚的谢意！

钱三毛是中国饭店业资深专家、上海市旅游饭店行业专家委员会成员、上海旅游高等专科学校酒店研究院特聘研究员、上海春申旅游进修学院“旅游教育培训专家指导委员会”特聘专家、山东省饭店业智库特聘专家、特色酒店联盟专家委员会主任委员、上海虹峰酒店管理咨询有限公司总经理、特色文化主题酒店联盟秘书长、《特色酒店》杂志主编。在中高端酒店总经理岗位任职20年，对度假型酒店、国宾馆、商务型酒店、文化主题酒店均有具体的实践和经营管理经验，荣获“中国酒店业杰出创新人物”、“中国特色文化主题酒店建设杰出贡献奖”称号。

《中外特色酒店品鉴》这本书通过观察饭店的经营管理和服务，比较分析相关数据，聚焦特点，通过调研、采集分享成功案例有利于企业跳出同质竞争，对推动我国饭店业加快文化建设步伐具有积极作用。目前，这批图书已经编号、造册，纳入捐赠书库并为师生开放借阅。

钱三毛先生和窦力老师为图书馆捐赠了价值不菲的书籍，在我校图书资源不足情况下，真是雪中送炭！我们相信，这些书籍定会充实学生的课余生活，丰富知识，增长才干。老师们的这种爱心行动，其意义远远不只是在物质和金钱的援助，更重要的还在于精神的鼓励和鞭策。无私奉献、真诚相助，这种捐资助教的美德，必将成为一种巨大的无形的精神力量，激发我校学生更大的学习热情，向着更高的目标不懈努力！