学生活动

11月26日，旅管系组织教师团队对一部分合作的实习单位进行了为期两天的进行走访和调研。旅游管理系副主任张焱老师带队，共走访了红马国旅、太平洋国旅、印象元素、宝华国旅、商务国旅、中国国旅、东方国旅、武夷山中信等8家旅行社，两天内及计50人次参加。

本次调研主要集中在两方面，一方面是关于17级实习生和岗前培训的参与意向及内容；另一方面是针对专业进行市场及岗位调研，获得了很多企业的一线信息，受益匪浅，收获颇丰。

走访过程中，老师们与各企业负责人、我系17级实习生进行了深入交流。收集企业对我系实习生的反馈评价，重点表扬了实习生们能够遵守公司制度、听从公司任务安排，吃苦耐劳，踏实肯干，综合素质优秀。实习生们谈起自己负责的板块，落落大方，侃侃而谈。看到孩子们的成长与蜕变，老师们表示很开心也很欣慰，希望同学们在自己的岗位上再接再厉，夯实基础，积累经验，培养处理问题的综合能力。

企业负责人也指出了一些问题，一是学生主动学习能力较差，文字编辑能力较弱，多是安排什么做什么；二是学生缺乏一定的职业认知，职业规划不清晰，不了解具体岗位做什么，当来到企业发现岗位内容与自我期望不相符时，很多人容易产生负面消极情绪，甚至离职，这种人才培养成本的消耗对于中小旅行社来说本身就是其稳定发展的一大阻碍；三是个别学生虽然踏实肯干，但性格偏内向，语言沟通能力较差，不主动与上级、同事沟通。

实习过程中的问题也给老师们在未来学生培养方向制定方面提出了新的要求，不仅要注重学生的知识储备、技能锻炼，更要注重学生职业认知、语言表达能力、主动学习能力等综合素质的培养。

座谈交流中，不少企业负责人也提到，为了适应新兴市场需求，各大传统旅行社也在谋求转型，除了传统业务如出入境、国内旅游等，也在瞄准新的旅游细分市场，如会议会展、研学旅行，抢占先机，先发制人。当然，随着企业业务板块的调整，人才需求、岗位设置也有一定的变化。

以东方国旅为例，据了解，旅行社70%的业务集中在研学旅游板块，先后开发了红色研学、非遗研学、晋商研学、劳动研学等研学课程，也提出了对研学文创师、研学旅行课程设计师、研学导师等岗位的需求；武夷山中信国旅，新推出的旅游会销销售模式，具有面对客户精准邀约、现场展示、现场成交的特点，这样的企业经营方式在人才的需求上也从传统的单一销售、计调岗位变为讲师、主持人、计调等多元化的岗位，对学生的素质要求也更为全面。

同行的很多专业老师纷纷企业调研收获巨大，是一件非常有必要有价值的事。学校相对封闭的环境中，很难做到校企信息对称。书本上的理论知识对于高职院校学生的培养是远远不够的，我们老师首先必须要做到自身知识的更新完善，不断接收新的行业信息，及时调整授课方案和思路，这才真正达到了我们此次调研目的。

为期两天的企业调研充实而圆满，积极加强了校企合作，推进产教融合，深入了解了旅游企业的实际情况以及旅游市场的发展变化，为之后更好的管理学生提供了有效指导。旅游市场正处于一个革新除旧时期，需要用一个新的眼光看到旅游行业的未来潜力，树立专业信心，坚定为旅游行业培养更多高层次的复合型人才。