服务管理

从本学期开始，教育教学质量监测中心开展了“分工督导，各司其职”的教学督导听课活动。

本学期伊始，教育教学质量监测中心主任王玉对中心工作人员的听课工作进行了明确细致的分工，要求我中心工作人员每人负责一个系部的随堂听课工作，并与各系部督导小组成员密切配合，积极深入教学第一线，及时发现问题、研究问题、解决问题，切实提高我院的教育教学水平。

督导听课的目的是评估日常教学质量，促进教师教学技能的提高，充分发挥督导人员敬业、经验丰富的优势，发现和改正教学工作中存在的问题，为教师提供一个展示才华的平台，从而有效提高教师业务水平和课堂教学质量。

到目前为止，在两个月的时间里，共听课104节，参加听课的人员有58人/次。

督导听课的结果表明，大部分教师的教学内容熟练，教学过程完整，板书整齐全面，多媒体设计科学、丰富，有创意，课堂因此而变得生动、活跃极具吸引力。同时也发现了一些问题，如有的教师没有备课就登台讲课，对学生极其不负责任；有的教师没有积极引导学生展开互动；部分班级存在旷课现象。

针对上述问题，教育教学质量监测中心工作人员对相关教师进行了面谈并跟踪听课，从而促使相关教师认真备课。