时代新人教师篇

“小将”“志”永诚    服务大局抓落实

一、个人简历

郅永诚，男，汉族，41岁，中共党员，哲学硕士。太原旅游职业学院办公室主任，有二十年行政岗位工作经验。

二、工作情况

    办公室工作比较难以凸显成绩，就如郅永诚所说：这些工作没有指标化的数字来考核，外人看来可能还不如生产线上的工人有贡献。只有真正了解这项工作的人，才能明白工作的辛苦。现在带各位去看一个平凡而又特别的办公室主任：

（一）“多情”“少”年

郅永诚年纪不大，看上去仍然一副少年郎的样子，却已然工作了二十多年，是工作岗位上的老资历——但是走遍旅院去打听，绝对听不到诸如老气横秋、倚老卖老、老江湖的评价。

大家都说他很热情。不管是接待来访，还是与学院其他处室部门接洽工作，或是与部门员工谈工作，他都是笑容满面，即使是说到一些意见分歧之处，也会摆清事实讲明道理，直到把事情说明白——只要是走进学院办公室绝对不会有拒人千里之外的遭遇。2012年亚太旅游国际论坛在太原旅院召开，当年来访的一众宾客，日后再见时说起那个面容稚嫩但工作扎实热情周到的郅主任，依然是连连称赞；新入校刚刚一年、曾在劳动班与办公室有接触的旅院学生，一定不陌生办公室那个和颜悦色和他们交流、热情指导他们如何服务别人的郅老师；办公室的职员们则更是经常听到他的肺腑之言：办公室的人呢，待人接物一定要热情，就好像大家外出办事，有人笑脸对你，心情也好上几分。

大家都说他很有激情。自从2007年调入太原旅院，他就一直在学院办公室工作，却始终保持对工作不懈怠、不将就、不对付，把貌似千篇一律的办公室工作开展得“每天都好似崭新的一天”。学院各项工作制定的不断细化、完善、修订、出台都是建立在前期细致全面的意见征集基础上，以确保实用可操作；学院各部门每一年度的工作计划、总结收集汇编都会查漏补缺、小心细致，完美呈现；接待会务和来访都能当作“迎接每一位新朋友”。双拥工作从太原市双拥先进单位到模范单位，再到积极主动联系新的共建单位，“燃情”谋划继续推进，争取标兵单位，没有一位激情满满的双拥办主任怎么能行呢？随着2004年太原旅院从中等职业院校升格为高等职业院校，档案工作面临了很多新问题、新困难——档案工作的标准化、规范化之路就花费了数不清的精力，再到现在向太原市档案局移交档案以及紧跟时代的档案数字化建设，作为主任的他，没有把工作甩手给档案专职管理员，而是认真和申星老师一起研究政策、捋顺思路、拟定方案、排除困难、全面落实。借用申星老师的话说：没有对档案工作的激情，干不成这个事儿……

大家还说他有情怀。面对别人的赞誉，他说说的最多的是八个字：服务大局，服务旅院。身为教育工作者，首先不是为了个人工作，也不是为了利益工作。说大了是功在千秋、利在万代的育人使命，是筑梦大国崛起、打磨大国工匠精神的职业教育体系中的一颗螺丝钉，说小了是服务地方社会经济发展的一部分，是助力太原旅院发展成为“省内引领、国内一流”的排头兵。身为学院一份子，他要求院办每位成员都要牢固树立“一切为领导和师生服务，为学院发展贡献力量”的理念，办公室“服务大局抓落实，规范运行促和谐”的宗旨也在十余年中不曾改变。学院全体师生都共同见证了学院官网这一最重要的宣传窗口、喉舌所在从信息管理制度的诞生到队伍的组建再到稳扎稳打的落实，信息工作一点一滴的进步都离不开他前前后后周全的考虑和心怀旅院的情怀。不信？打开“太原旅游职业学院官网”好好瞧一瞧、读一读、品一品吧。

（二）“机智”boy

学院各项工作的落实是更为重要的事，也是难上加难的事。能把这项工作完成好，哲学硕士看来学到了不少东西哦：

主动思考。在新时代，主动作为是对领导干部的新要求，但是在基层工作中，如何有效地落实工作，需要基层干部多思考。说起郅永诚，大家都说他凡事安排能想在前面、想在点子上、想得细致、安排周详、便于落实；承担具体工作的部门职员们都夸赞与他配合工作非常舒服，因为他工作配合主动性强、服务意识优。他却谦虚地说不过是笨鸟先飞，不过是把学院事当作家事。有职员刚到办公室工作，会抱怨他怎么那么“多事”，等人安排、等人指挥不是挺好吗？工作一段时间才发现，“多事”是出于“主动”，“主动”是为了“高效”，而“高效”指向的正是太原旅院的蓬勃发展。

灵活工作。工作不死板、有节奏，是好多人对他的评价。办公室的工作并不是顺从就好，有问题要提问题，有质疑要摆出质疑，有难度要正视难度。职业院校的教职员工培训容易流于形式、效果不大。他就从教职员工的工作实际和切身利益出发，思考培训主题、形式和内容，既保证学习任务的完成，又实现教职员工能力和素质的提升；工作程序上和他有交接的人常说，他的工作思路清晰，所以常常能够批评在点上、指点在线上——他说工作必须夸得明、批得准，绝不能和稀泥，好人主义要不得。

智慧待人。他的工作智慧大概是“自谦+晓之以理+动之以情+身体力行做表率”。办公室职员的工作积极性在学院可以算得上有口皆碑常。经常听到其他部门的同事会感叹郅主任到底是如何调动职员工作积极性的。真相是在办公室的各项分管工作中，他总是以“难得糊涂”的智慧自谦到“夸张”的程度。无论是绩效考核还是档案管理，无论是信息写作还是机要管理，他都会自谦是小学生水平，工作开展得好都是“仰仗”各岗位上每个人的能者多劳。实际上，工作的框架设计、规范标准、思路方向都少不了他的每一句“疑问”。有学生因为与他“关系匪浅”，便想借着这个便利在学生管理中“谋个差事”。他一番分析说理，学生信心满满又自感羞愧地走掉了——他说其实每一个孩子都希望靠自己努力成长而不是靠人情，他只是耐心地讲清了道理而已。基层工作纷繁复杂，牵涉许多细枝末节，身在其中的人难免有些情绪，他的解决办法就是：旅院是我们家，就得靠大家！

三、获“奖”情况

在办公室的岗位上，他多年来默默工作，推动职员能力提升、服务意识进步，树立学院良好形象，加速学院科学发展。看到教职员工收入和素质双提升，看到教职员工和学院双受益，是他最开心的事，也是他收获的最大的奖项。当然，学院办公室档案室保存的奖杯牌匾，就是他工作成绩的见证。有诗云：银鞍照白马，飒沓如流星。少年多智慧，志气耀并州——郅永诚是也。