校园新闻

汾东讲堂助力提升全员能力,共建优质旅院

2018年6月5日下午,我院邀请到山西世纪众和文化传媒股份有限公司董事长杨玉峰先生,为学院全体职员带来了一场关于管理与服务主题的讲座——《服务型管理与执行力提升》。马兆兴院长主持了讲座。

IMG_2210.jpg

杨董从近年来大家普遍关心的我国医疗系统改革谈起——谈服务。他指出,医疗系统的改革,正在从过去的以医疗设备和坐诊专家为中心转变为当前的以病人为中心工作中心的转变,源于服务理念的转变。杨董借用商界大佬李嘉诚 “鸡蛋从外部打破是食物,从内部打破是生命”的理论告诉大家事物发展过程中,内部机制改革这一内因的影响要比外部体制制约这一外因的影响更为深远和有效,所有真正的改革都来源于内部机制的打破与重构。对于任何一项改革而言,没有比清晰明确的中心工作定位更为重要。由此,杨董事长向所有听众抛出一个问题学校管理的中心应该是什么呢?“不破不立”的改革理论服务型管理理念的提出,都与近年来我院内部机构调整、全员聘任、绩效改革等重点管理工作和服务地方社会服务学生的发展理念完全契合一开场案例和设问便引了在场全体职工的兴趣和思考

IMG_2251.jpg

讲座过程中,杨董与大家分享了服务管理人员学习的必要性。他指出,无论是从信息化时代的要求、教育行业快速发展的形势来讲,还是从学院整体发展以及员工个人成长的需求分析,都需要每一个人保持不断学习的心态和终身学习的能力因为数字化的时代,要求素质化的生存而素质的提升来自于学习——从理念到具体实践的不断学习

具体到太原旅游职业学院的发展,杨董事长指出,向服务型管理转变,既是时代的需求,也是高职院校创新发展的需求。只有准确把握时代变革发展的脉搏,以办好人民满意的教育为终极目标,及时抢抓全省文化旅游产业向支柱型产业发展的历史机遇,深入贯彻落实“全员、全过程、全方位”三全育人的理念,打造好教书育人科研育人服务育人实践育人等育人方式,才能成为时代发展的弄潮儿。而这些,都离不开每一位员工的努力与进步。为了让大家更真切地体会到服务型管理的重要性,杨董简要梳理了高等教育发展与演变历史,剖析了外部环境变革对高等教育提出的创新要求,最终指向优化高校管理理念是势在必行——尤其是强化“管理就是服务,寓服务于管理”的服务理念。在此基础上,杨院长与大家分享了管理的五大内容以及服务与管理的关系。

IMG_2233.jpg

整个讲座中,既有全国两会、教育十三五规划等宏观政策的深度解读,也有以学生学业为核心的美国大学教育服务体系的案例剖析,既有宏观服务管理理念的讲解,也有具体到太旅院发展形势的研判,更有如何落实以人为本服务管理理念的具体操作,讲解深入浅出,娓娓道来,短短一个半小时的讲座,却在全体教职员工心中深深埋下服务学生、服务家长、服务同事、服务社会的意识种子。

最后,韩一武副院长代表全体职员发表了感想并对杨董事长精彩的分享表示感谢——讲座生动而不失高度,传递知识的同时引人思考,让大家对校园里的服务型管理有了更深的认识,让身处服务与管理岗位的职员们重新认识工作。

IMG_2265.jpg

此次培训,是我院全员能力提升系列培训中的一场,也是汾东讲堂系列讲座之一。2018年度工作计划当中,学院将职工科研能力提升、业务素质提升培训工程与青年教师、骨干教师、教学名师三级校本研修共同列为全员能力提升大工程,旨在通过系列培训提升职工管理服务水平,提升学院教师教科研能力,进而优化内部治理结构,全面规范学院内部治理水平。

本次培训邀请到的杨玉峰先生,是山西世纪众和文化传媒股份有限公司董事长,同时兼任山西综改示范区文化创意产业联盟副主席、山西省医院协会医院管理研究中心特聘专家,曾任山西广电传媒艺术培训学院院长。杨董长期从事品牌策划、企业绩效管理咨询,企业文化建设、执行力提升、团队建设、职业化训练等领域管理咨询培训工作,具有丰富的企业文化系统规划、文化体系建设、品牌策划、绩效管理实操经验,也与我院在实习就业、校企合作、社会服务等方面有过愉快的合作。