校园新闻

——太原旅游职业学院助力五台山晋旅集团服务提升

2018年5月7日上午，国家AAAAA级旅游风景名胜——五台山景区内，五台山晋旅集团全体员工共计460人，正在认真聆听太原旅游职业学院专家老师带来的服务技能提升培训讲座。接下来，他们将接受为期6天理论与实践紧密结合的系统化培训，全面强化服务技能，提升服务水平，为游客提供更为周到、专业、人性化的5A级服务。

党的十九大报告提出要“完善职业教育和培训体系，深化产教融合、校企合作”。时任代省长的楼阳生在2016山西省旅游发展大会上提出“要加快把文化旅游业培育成我省战略性支柱产业”，并对旅游品质提出了“安、顺、诚、特、需、愉”的六字要求。文化旅游产业迎来了优质发展新时代，旅游院校也迎来发展机遇。

为全面助力地方经济发展，强化学院的社会服务功能，近年来，我院积极配合省委、省政府大力发展旅游支柱产业的战略，不断探索校企合作、产教融合的多种办学新路。此次与五台山景区内企业晋旅集团开展深度合作，就是一次成功的深度合作。我院主动提出送教上山，既为企业提供了便捷的服务，也为我院老师提供了入企锻炼的机会。

开班仪式上，耿寅杰副院长在讲话中提到：“作为高职院校，我们清晰地认识到，高职院校一定要与地方经济社会紧密结合，校企合作、产教融合是我们必须要走的路径。今天我们送教上山，就是希望通过培训，服务社会、服务企业，进一步推动产教融合，实现校企双方的共同发展！”实习就业指导中心主任王鹏军介绍了培训师资团队，对培训的组织、实施、评估、考核等做了细致安排，并强调了学习期间的纪律和要求。

五台山晋旅集团，主要承担五台山景区内的公共交通服务。随着景区的不断升级优化发展，公司管理层迫切感受到打造服务品牌的重要性，尤其是要打造与五台山盛名相符的旅游服务品牌。该集团对此次培训高度重视，要求集团内高、中层管理人员也全部参加培训。开班仪式上，集团副总王凯指出，这次培训是全面提升员工素质、弘扬企业文化的重要举措，更是企业实现转型跨越发展、提升服务水平、打造一流企业进程中的关键之举。王总强调，晋旅集团绝不满足于五台山景区内一个普通的旅游交通企业，要努力成长为五台山景区内的优质旅游服务品牌企业！集团之所以选择与我院合作，就是看重学院34年来积累的深厚积淀与办学实力。2018年，学院又被列为山西省职业教育优质校建设单位，相信学院办学实力将越来越强。集团希望通过强强联手，借助学院师资优势，助力集团提升服务技能、提升服务品质、打造服务品牌，将集团打造成为五台山风景区优质旅游服务的一张名片！